楽天モバイルの通信障害時の対処法と対策を紹介

今回は『楽天モバイルの通信障害リアルタイム｜対処法と対策を紹介』について紹介します。

先日楽天モバイルの通信障害が起こり、スマートフォンのデータ通信や、Wi-Fiルーター共にLINEや特定のアプリが開けないという状況が1日続きました。

このような通信障害が今後も絶対にないとはいえないので、今後覚えておくと便利な対処法や事前の対策をご紹介します。

 

楽天モバイルの通信障害対処法

楽天モバイルの通信障害対策
Androidの方はプライベートDNSをhttps://t.co/daJUPAaCCPに変更する

iPhoneの方はDNS変更アプリを導入 pic.twitter.com/hBtkRLpVtd

— TAKANORI (@nature_leo) March 15, 2024

今回の通維新障害はDNSの問題とのことで、プライベートDNSを『自動』から『dns.google』に変更すると解消されます！ 

Androidの方

設定を開いて検索画面で「DNS」と検索すると対象の変更画面が表示されます。

もしなければ下記アプリをインストールしてください。

楽天モバイルの障害はAndroidならプライベートDNSを自動から設定をGoogleなどに変えると解決できる。設定→ネットワークとインターネット→詳細設定から下の様に設定 pic.twitter.com/o1iGdl4I5l

— じゅうたろう💙💛＠NYC💛💙→たぶん完全帰国 (@jyutarotw) March 14, 2024

 

iPhoneの方

設定からは変更できないため、DNS変更アプリをインストールします。

インストール完了したらアプリを開いて、『Google Public DNS』を選択すればOKです。

楽天モバイルの通信障害対策

 

いざという時の通信障害に備えて、デュアルSIMにしています。
朝からLINEが送れない。
通知は来る…と思ってたら、楽天モバイルが通信障害なんですね💦
こんな時はpovoに切り替え！
年間660円（半年に一回は利用しないと解約されるので@330円×2回）くらいで安心が買えるのでpovo様様！です😊 pic.twitter.com/yISphqdCDq

— ちーちゃん (@chiy58) March 14, 2024

楽天モバイルに限らず、通信サービスを利用している限り今回のような通信障害は他の通信会社でも起こり得る可能性があります。

その際事前にできる対策としては、デュアルSIMにすることです。

 

楽天モバイル問い合わせ先

チャット(受付時間：午前9時～午後11時)

サポートページからお問い合わせください。

 

電話（受付時間：午前9時～午後5時）

・「Rakuten最強プラン」をご利用の方
携帯電話から：050-5434-4653

・「Rakuten Turbo」をご利用の方
携帯電話、一般電話から：0800-805-0040

 

前回の楽天モバイルの通信障害

このDNSが不具合を起こしていたようです。

 

まとめ

今回は『楽天モバイルの通信障害リアルタイム｜対処法と対策を紹介』について紹介しました。